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客服专员(28232次浏览)
岗位职责
1、负责跨部门、跨区域项目开案、流转、跟进 ；
2、收集客户项目所需技术资料及样品需求；
3、为工程部门、销售部门提供完整准确的信息反馈，做好咨询、查询、解答工作；
4、清楚每个案件项目的最新状态并快速向客户做出响应回复，解决问题，提供高质量服务；
5、定期将所负责的信息反馈至公司，做好项目数据的登记，更新，汇总及分析；
6、公司分派的其他工作事项;
任职资格
1、大专以上学历，能熟悉英语读、写能力优先；
2、具有一年以上客服方面工作经验，同行工作经验者优先；
3、具有较强的抗压及协调解决能力，能够合理的安排好项目，协调与各部门之间的关系
4、头脑清晰，思维敏捷，工作耐心细致，热情，积极主动，具有非常强的服务意识；
5、具有较强的事业心、责任感及良好的职业道德；
6、熟练掌握Office办公软件的操作。
持证要求
无
职位福利
4-8千/月，带薪年假，五险一金，包吃，包住，宿绩效奖金，专业培训，住房补贴，员工旅游，环境优美，年终奖金
其他说明
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