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9家互联网企业被点名！广东消委会通报挑战互联网“霸王条款”消费潜规则情况....

来源：广东消委会日期：2022-11-25浏览次数：419959

为推动以上问题整改，广东消委会开展“挑战互联网不公平合同格式条款消费潜规则”活动，针对收集整理的40条不公平合同格式条款向29家涉事互联网企业发送了劝诫函！指出发布的格式条款存在的问题，提出整改意见和建议。

其中20家企业按时提交了整改方案并基本整改到位，体现了这些企业较好的法制意识及重视消费者权益保护的良好态度。但遗憾的是，还有少数企业对消费者组织的监督活动消极对待。

北京流信科技有限公司、杭州游卡网络技术有限公司、苏州力恒网络科技有限公司、广州多益网络股份有限公司四家公司经多次催促至今未回复整改情况，还有4家企业（天津青云赫文化发展有限公司、酷得少年（天津）文化传播有限公司、上海猗国网络科技有限公司、上海瞰觅信息科技有限公司）因地址虚假、无人接电话而退件，而北京豆果信息技术有限公司则明确拒绝收函。

这些未整改公司相应的运营产品如下：

公司名称	运营产品
北京流信科技有限公司	美食小当家 APP
杭州游卡网络技术有限公司	三国杀APP
苏州力恒网络科技有限公司	无极仙途APP
广州多益网络股份有限公司	枪火重生APP
天津青云赫文化发展有限公司	蛋趣微信小程序
酷得少年（天津）文化传播有限公司	少年得到APP
上海瞰觅信息科技有限公司	小蚁智能摄像机APP
上海猗国网络科技有限公司	魔镜物语 APP
北京豆果信息技术有限公司	豆果美食 APP

省消委会希望以上企业，也呼吁广大互联网企业：

强化消费者权益保护的理念，严格落实《民法典》《消费者权益保护法》等法律规定的责任和义务，遵循公平诚信原则制定格式合同，并采取合理方式尽到提示说明义务，不得通过技术手段变相强制消费者同意格式条款。广东消委会将持续跟进相关问题监督，切实保护广大消费者的合法权益。

同时也提醒广大消费者：

要提高合同意识和维权意识，全面了解所签订的格式合同，遇到“霸王条款”要敢于向提供方主张无效，必要时可通过投诉、举报等方式进行维权。

关于“挑战消费潜规则”活动

“挑战消费潜规则”是广东省消委会坚持多年开展的广东特色维权监督活动，至今已连续开展十三年。今年，省消委会根据中国消费者协会关于“不公平合同格式条款点评”的重要部署，自今年5月始，深入开展“挑战互联网不公平合同格式条款消费潜规则”活动，成立了由司法检察机关、行政执法部门、法律专家、律师等各界代表组成的专家评审小组，对数百条互联网消费领域不公平合同格式涉嫌条款，进行分类整理、分析点评、论证研讨、专业评审，最终确定个人信息类、游戏类、其他类等三类不公平合同格式条款40条。其中：