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1、受理及主动联系动物医院客户,能够及时发现客户的问题并给出正确和满意的回复;
2、与动物医院建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果;
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训;
1、本科以上学历,动物医学、畜牧兽医相关专业,具有较强的专业知识和技能。具备一定的客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务意识和能力,可接收应届毕业生;
2、喜欢宠物及小动物,热爱宠物行业;
3、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同情心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏;
4、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,能承受一定的工作压力,具备团队合作精神。可适当加班者优先;
5、具有团队精神和创新意识,善于学习和发现。
无
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本科及以上|不限工作经验
不限|无8-10k
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大专及以上|3年以上
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